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Questions-Réponses
 

 

Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?

La plupart de nos produits sont en stock et envoyés sous 24h. A cela, il faut ajouter 48h de délai de livraison pour la France, et quelques jours en plus pour l'international. Pour être sûr, n'hésitez pas à nous contacter par mail (contact@2iso.fr) ou téléphone, nous répondons très rapidement.

Si vous avez une urgence particulière, laissez-nous un commentaire sur votre commande, nous la traiterons en priorité.

Pour le sur-mesure consultez nous.

Marbre ou granit, que choisir ?
Marbre ou granit, que choisir ?

Historiquement le marbrier travail le marbre et le granit. Alors souvent par abus de langage, on appelle marbre toute surface en pierre utilisée dans l'industrie ou l'agro-alimentaire.

Dans l'immense majorité des cas, lorsqu'un pâtissier, chocolatier, confiseur vous dit qu'il travaille sur le marbre, il travaille en vérité sur du granit. Ppourquoi ?

Le granit est plus solide, et résiste beaucoup plus aux rayures des couteaux. Il est moins poreux et donc est plus facile à entretenir et garantit une meilleurr "alimentarité". Le marbre comme le granit sont des roches naturelles cristallisées, mais le marbre est issu de la cristallisation de calcaire aussi il ne résiste pas bien aux acides (produits de nettoyage  ou aliments). Bref, le marbre est est une pierre noble qui va très bien sur les pierres tombales, les meubles ou les bâtiments, mais pour la cuisine, le granit est beaucoup mieux !

Je souhaite commander mais la livraison dans ma zone n'est pas possible
Je souhaite commander mais la livraison dans ma zone n'est pas possible

Certaines destinations sont plus contraignantes, et avec des frais de douanes.

Contactez-nous à contact@2iso.fr en nous donnant la liste des produits à livrer ainsi que l'adresse de livraison.

Nous étudierons et chiffrerons le transport de votre commande.

 

Pour les États-Unis, nous avons un distributeur sur place.

Comment faire pour avoir un cadre sur mesure ?
Comment faire pour avoir un cadre sur mesure ?

Pour obtenir un chiffrage sur un cadre ganache sur-mesure, merci de nous envoyer un mail à contact@2iso.fr avec :

- Vos coordonnées

- L’épaisseur du cadre

- La longueur intérieure et extérieure du cadre (en général on prend la dimension entre-fils guitare +5mm pour la côte intérieure et on rajoute 2*15mm soit 30mm pour la côte extérieure)

- La largeur intérieure et extérieure du cadre

- La quantité de cadres souhaitée

Est-ce que tous vos articles sont en stock ?
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Nous sommes fabricant de nos produits. Si un article n'est plus en stock, nous le re-fabriquons très rapidement, en général sous 48h.

Consultez-nous si besoin à contact@2iso.fr, et indiquez-nous l'urgence de vos commandes, nous essaierons de vous satisfaire.

Je vois sur les photos du site des articles qui ne sont pas disponible à la vente ?
Je vois sur les photos du site des articles qui ne sont pas disponible à la vente ?

Certains articles ne sont pas stockés mais réalisés à la demande suivant vos besoins. Pour cela, contactez-nous à contact@2iso.fr ou par téléphone.

Y a-t-il un minimum de commande pour le sur mesure ?
Y a-t-il un minimum de commande pour le sur mesure ?

Non, nous fabriquons les quantités que vous souhaitez.